• Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
• La tarifa fija de envío a todo México es de $170 MXN siempre y cuando no exceda los 10 kilos.
• El envío gratis a México aplica en todas las compras que superen los $1,499 en total.
• Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea son entregados por empresas de paquetería y mensajería ajenas a LEATHERMAN MÉXICO (principalmente DHL y PAQUETEXPRESS).
• La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el cliente en el portal de su cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el mismo, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
• El tiempo de entrega será de 2 a 3 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra y/o confirmación de pedido listo para envío.
• Los pedidos acreditados después de las 17:00 hrs. serán enviados hasta el siguiente día hábil.
• En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será devuelto al almacén de LEATHERMAN MÉXICO.
• Cuando la empresa de paquetería no tenga cobertura directa en la zona de entrega, en algunos casos pueden pasar hasta 10 días hábiles, ya que se harán subcontrataciones a otras empresas para la entrega.
• En caso de existir alguna inconformidad el cliente deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de LEATHERMAN MÉXICO para aclarar dicha circunstancia.
• En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
• Todos los productos serán entregados en una caja sellada con una cinta de seguridad. En caso de que la cinta de seguridad llegue violada, será necesario que el usuario lo notifique a LEATHERMAN MÉXICO inmediatamente y no abrir el paquete. En caso de abrirlo no se podrá proceder a cualquier tipo de reclamo.
• Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el cliente está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 5 días hábiles al correo ventas@leatherman.com.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o términos y condiciones.
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• Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: ventas@leatherman.com.mx